Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 09/07/2025

Bienvenue chez EMCO Agencement. En accédant à notre site web et en achetant nos produits, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d’utiliser notre site.

INTRODUCTION

En utilisant notre site et en achetant nos prestations en ligne, vous acceptez la présente politique. EMCO Agencement traite vos données conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données (LPD/DSG).

Responsable du traitement et contact

EMCO Agencement Becirovic — Raison individuelle
Au Vieux Village 20, 1035 Bournens, Suisse
Tél. +41 79 596 99 65
E-mail : info@emcoagencement.ch

IDE/TVA : CHE-398.014.814
Contact données personnelles : privacy@emcoagencement.ch

CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES

Identification : nom, prénom, e-mail, téléphone.
Projet : dimensions, plans, photos, préférences de matériaux, notes.
Techniques : adresses IP, type de navigateur, journaux et cookies nécessaires.
Transactionnelles : devis, commandes, factures, informations de paiement et de livraison numérique.

COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES

Directement via nos formulaires, par e-mail, par téléphone ou en personne.
Automatiquement via des cookies et la mesure d’audience pour améliorer le site.

FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

Répondre aux demandes, établir des devis et exécuter les contrats → nécessité contractuelle.
Respecter nos obligations légales (comptabilité, conservation) → obligation légale.
Sécuriser et améliorer le site, prévention de la fraude → intérêts légitimes.
Newsletter et cookies non essentiels → consentement.

Paiements en ligne

Nous acceptons le paiement par carte et TWINT. Le traitement est opéré par des prestataires de services de paiement (PSP). Données traitées : type de carte, quatre derniers chiffres, identifiant/tokens TWINT, identifiant de transaction, montant, devise, statut, horodatage, signaux antifraude. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte ni le CVV. Bases légales : exécution du contrat, obligation légale de tenue comptable, intérêts légitimes (sécurité et prévention de la fraude).

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et de tiers (par exemple cartes, vidéos, solutions de paiement). Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment depuis la page Gestion des cookies.

Destinataires des données

Hébergeur du site, prestataires IT, mesure d’audience, prestataires de paiement (cartes et TWINT), banque et outils de facturation. Tous sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Transferts internationaux de données

Si des prestataires sont situés hors de Suisse/EEE, nous appliquons des garanties appropriées (p. ex. Clauses contractuelles types).

Sécurité des données

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement TLS, contrôles d’accès, sauvegardes régulières, journalisation de sécurité.

Durée de conservation

Demandes et échanges non suivis de contrat : 12 mois.
Dossiers clients, factures et preuves de paiement : 10 ans selon le droit suisse.
Données de newsletter : jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement.
Journaux techniques : durées limitées nécessaires à la sécurité.
Les durées peuvent être prolongées en cas d’obligation légale ou de litige.

Vos droits

Selon le RGPD/LPD, vous pouvez exercer les droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (si applicable) et retrait du consentement à tout moment. Demande : privacy@emcoagencement.ch . Autorité de contrôle : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Confidentialité des enfants

Nos services ne visent pas les personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour ce document. La version applicable est celle dont la date figure en haut de page.

Contact

Questions sur la protection des données : privacy@emcoagencement.ch · +41 79 596 99 65